VEEL GESTELDE VRAGEN
Op deze pagina vindt u een overzicht van veel gestelde vragen en daarop het antwoord. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Onze klantenservice helpt u graag verder bij vragen over onze producten, de webshop, uw bestelling en andere gerelateerde vragen.
BESTELLING PLAATSEN
VERZENDING EN LEVERTIJD
Houd rekening met een levertijd van ca. 2 werkdagen. Bestellingen die op een werkdag voor 12:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Voor overige bestellingen geldt in de regel dat ze de volgende werkdag worden verzonden. De verzending geschiedt via PostNL. Exacte bezorgtijden zijn dus afhankelijk van je woonplaats (afleveradres).
RUILEN EN RETOURNEREN
– De artikelen mogen uitsluitend in de originele verpakking en met eventuele bevestigde labels geretourneerd worden.
– De artikelen mogen uitsluitend ongebruikt, ongewassen en ongeschonden geretourneerd worden.
– Het meegeleverde retour formulier dient volledig ingevuld meegestuurd te worden.
– Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te worden.
– Gelieve de schoenendoos in originele staat houden bij retourneren. Niet beplakken met tape en stickers. Bewaar eventueel de omdoos waarin het artikel geleverd werd.
Onze administratie doet haar uiterste best om de terugbetaling van uw retourzending zo spoedig mogelijk te verwerken nadat wij uw retour gezonden artikel(en) hebben ontvangen. U mag ervan uitgaan dat u het bedrag binnen 14 werkdagen, maar uiterlijk 30 dagen, teruggestort krijgt op uw rekening.
PRIJZEN EN PRODUCTINFORMATIE
Ja, de getoonde prijzen zijn altijd inclusief BTW.