AntwoordOp de overzichtspagina opent u een product door op de afbeelding of naam van het gewenste product te klikken. Er verschijnt een apart venster waar u opties kunt selecteren. Wilt u eerst meer lezen over het product, klik dan in dit venster op de titel/productnaam. U komt nu op de uitgebreide productpagina terecht (via de overzichtspagina ook meteen te bereiken door op het winkelkarretje te klikken. Kies bij maat uw gewenste maat. Wijzig eventueel het aantal stuks (standaard is 1) en klik op de knop “In Winkelmand“. Bovenaan de pagina verschijnt een balk met de knop “Winkelmand bekijken“. Negeer deze melding als u eerst verder wilt winkelen of klik op de knop “Winkelmand bekijken” als u meteen door wilt gaan naar de winkelwagen. Als u eerst verder wilt winkelen, dan kunt u te allen tijde rechts bovenaan via het winkelwagentje in uw winkelwagen komen. Klopt de inhoud van uw winkelwagen, ga dan door, door op “Doorgaan naar afrekenen” te klikken. Vul alle benodigde gegevens in, controleer alles nog even voor de zekerheid, kies uw gewenste betaalmethode en klik vervolgens op “Bestelling plaatsen“. Volg de instructies van MultiSafepay of uw bank om de betaling af te ronden.

AntwoordHet kan zijn dat de bevestigingsmail is terechtgekomen in de spambox. Is dit niet het geval, neem dan contact met ons op!

AntwoordU kunt bij ons afrekenen met iDeal, PayPal en creditcard (Mastercard en Visa).

AntwoordNee, het is niet mogelijk om een VVV Cadeaubon of ander type cadeaubon in te wisselen.

AntwoordUw bestelling kan kosteloos geannuleerd worden, mits deze nog niet is verzonden. Wilt u de bestelling annuleren, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.

AntwoordBestellen op sioux.shopping is veilig en betrouwbaar. Onze gehele webwinkel bevindt zich in een beveiligde SSL omgeving. Dit kunt u herkennen aan de URL die begint met https:// in plaats van http:// en een (groen) slotje ervoor. De letter ‘s’ staat voor ‘secure’ (veilig) en dit betekent dat alle informatie versleuteld wordt verzonden.

AntwoordJa, dit is mogelijk! U kunt dit aangeven tijdens het bestelproces door de optie “Verzenden naar een ander adres?” aan te vinken.

AntwoordNee, u kunt gewoon zonder eerst in te loggen of een account aan te maken een bestelling bij ons plaatsen.

AntwoordNee, u ontvangt de factuur per mail nadat u de bestelling heeft betaald en afgerond.

AntwoordNee, de verzending is gratis. Wanneer u online een bestelling bij ons plaatst, dan zijn de verzendkosten naar u toe dus voor onze rekening. Kosten voor een eventuele retourzending zijn voor de klant.

Antwoord

AntwoordWij streven ernaar uw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. Heeft u twee dagen na de verwachte leverdatum nog steeds niks ontvangen, neem dan z.s.m. contact op met onze klantenservice. Houd er rekening mee als er een weekend of feestdag tussen zit, dat het iets langer kan duren.

AntwoordHelaas gaat er bij ons ook wel eens wat fout, maar als u een verkeerd artikel van ons heeft ontvangen lossen we dit natuurlijk graag op! Neem hierover contact op met onze klantenservice, zij helpen u graag verder.

AntwoordAls u niet geheel tevreden bent met de geleverde artikel(en), dan heeft u altijd het recht om de online bestelde artikel(en) binnen 14 kalenderdagen, zonder opgaaf van reden, naar ons te retourneren.

– De artikelen mogen uitsluitend in de originele verpakking en met eventuele bevestigde labels geretourneerd worden.
– De artikelen mogen uitsluitend ongebruikt, ongewassen en ongeschonden geretourneerd worden.
– Het meegeleverde retour formulier dient volledig ingevuld meegestuurd te worden.
– Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te worden.
– Gelieve de schoenendoos in originele staat houden bij retourneren. Niet beplakken met tape en stickers. Bewaar eventueel de omdoos waarin het artikel geleverd werd.

Antwoord

AntwoordAls u graag een artikel wilt ruilen voor een andere maat, kleur of model, dan raden wij aan om het artikel welke u graag wilt ruilen te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen met het juiste artikel. De kosten voor het geretourneerde artikel zullen, mits ongeschonden, ze spoedig mogelijk teruggestort worden.

AntwoordWij hebben ervoor gekozen om geen kosten in rekening te brengen voor het verzenden van een bestelling. Daarom zijn kosten voor een eventuele retourzending voor de klant, tenzij wij een fout gemaakt hebben.

AntwoordHet dichtstbijzijnde PostNL Pakketpunt vindt u op PostNL.nl/locatiewijzer. Artikelen die u in een van de fysieke verkooppunten heeft gekocht kunt u niet per post aan ons retourneren.

AntwoordJa, de getoonde prijzen zijn in Euro’s (€).

Antwoord